関東バス様
昭和6年に創設され、JR中央線の新宿駅から武蔵小金井駅を中心に城西地域に多数の路線バスを運行するバス会社の老舗です。地域に密着した独自のサービスで地域の支持を集めながら、GPSによるバスロケーション管理システムやバスカメラの導入など新技術によるサービスの効率化にも積極的です。
- 業種
- 運送業
- 機種
- 車両設置型
- 導入エリア
- 東京城西地域
- 導入時期
- 平成18年~
MCA無線の導入の背景には緊急時の連絡業務を携帯電話で対応していた状況にありました。
携帯電話は手軽であるものの運転中の通信はできず、停車中であってもお客さまに携帯利用の遠慮して頂いている立場から使用できないといったデメリットがありました。
また、緊急時に「一斉連絡」を取ることができない事もリスクマネジメントの観点から課題として浮上しました。
MCA無線の導入の決め手となったのは、従来の業務用無線では必要とされる独自の制御局の設置や、無線の免許を持った専従スタッフの雇用といった様々な条件が不要という点でした。
また、MCA無線のクリアな音質が昔の無線にありがちな通信の輻湊やノイズといった悪いイメージを払拭しました。
特に広い運行エリアをカバーできる通信エリアを低コストで実現するのにMCA無線システムは最適です。
「緊急時の通信手段」として導入されたMCA無線システムは「一斉通信」「グループ通信」「個別通信」など多彩な通話が可能であり、通常の運行業務でも利便性を発揮しました。
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